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東莞市鴻億達(dá)機(jī)械設(shè)備有限公司鄭重承諾，我司對(duì)于提供數(shù)控旋壓機(jī)床，將按照如下條款提供優(yōu)質(zhì)和完善的售后服務(wù)：

提供售后服務(wù)的項(xiàng)目：

1、設(shè)備安裝調(diào)試驗(yàn)收后，在運(yùn)行無(wú)故間的情況下，根據(jù)客戶需求，每月跟蹤服務(wù)一次。聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)和要求并對(duì)機(jī)床進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。每三個(gè)月跟蹤服務(wù)一次，并做好詳細(xì)的服務(wù)、使用情況記錄。建檔備查。

2、對(duì)任何用戶戶提出的服務(wù)要求，我公司4小時(shí)之內(nèi)給予明確回復(fù)，除國(guó)家法定節(jié)日外。

3、機(jī)床交付使用之日起根據(jù)用戶的使用情況建立機(jī)床服務(wù)跟蹤管理檔案，以備查閱。為客戶代管設(shè)備。隨時(shí)為客戶提供我公司供應(yīng)設(shè)備的技術(shù)資料及維修備件，及配件名細(xì)表。在機(jī)床使用的壽命內(nèi)，根據(jù)用戶的需求保證及時(shí)提供設(shè)備的零部件及易損件。

4、三包期內(nèi)如出現(xiàn)人為造成的零部件及元器件損壞，只收取零部件成本費(fèi)用。

5、設(shè)備零部件保修期1年，控制系統(tǒng)保修2年。

6、三包期后根據(jù)故障情況收取適當(dāng)?shù)木S修成本。終身維護(hù)。

售后服務(wù)響應(yīng)及到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間：

1、4小時(shí)之內(nèi)給予明確回復(fù)；

2、廣東省內(nèi)24小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，廣東省外48小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)；

我們的服務(wù)貼心，制造精心，價(jià)格稱心，令客戶放心。

"以客戶為導(dǎo)向"，為客戶提供整體全面的服務(wù)；

"以服務(wù)為核心"，為客戶量身打造具有價(jià)值的產(chǎn)品；

"以質(zhì)量為重心"，全方位服務(wù)于客戶！